Devenez un expert en commercialisation d'hôtel

Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

Dans un secteur hôtelier en quête de personnalisation et d’efficacité, l’intelligence artificielle ne déshumanise pas : elle libère du temps, anticipe les besoins et renforce les attentions qui comptent. Un concierge invisible, discret mais redoutablement efficace.

Quelles bonnes pratiques en 2025 pour optimiser le taux de conversion de votre site hôtelier ?

En 2025, avoir un site hôtelier visible ne suffit plus : c’est sa capacité à convertir qui fait la différence. Dans cet article, Chedi Chaari partage les leviers concrets pour transformer votre site en véritable moteur de réservations directes.

Pourquoi l’avenir de la tech hôtelière, c’est l’optimisation, pas l’innovation ?

Pendant longtemps, l’innovation technologique a régné en maître dans l’hôtellerie. Aujourd’hui, ce n’est plus la nouveauté qui fait la différence, mais la pertinence. La vraie révolution ne viendra pas d’un nouveau logiciel... mais d’une meilleure façon d’utiliser ceux que vous avez déjà.

Architecture tarifaire : un levier pour maximiser vos réservations directes

Combien de réservations perdez-vous chaque mois au profit des plateformes telles que Booking.com ou Expedia ? Si vous êtes comme la majorité des hôteliers avec qui j’échange, probablement trop. Dans cet article, je vous propose de découvrir comment une structure tarifaire stratégique peut inverser la tendance et attirer vos clients directement chez vous.

Revenue management : passez à un budget journalier

L’adoption d’une approche de budgétisation quotidienne en revenue management hôtelier peut transformer radicalement vos performances financières. Cette approche précise vous permet d’anticiper les fluctuations de la demande, de réagir rapidement aux changements du marché, et de maximiser vos revenus pour chaque nuit de l’année. Voici une présentation de tout ce qu’il faut maîtriser pour y parvenir.

Étude de cas – Hôtel Les Artistes : Comment un indépendant a dépassé toutes les attentes dès sa première année à Paris

A 39 ans, avec près de 20 ans d’expérience dans l'hôtellerie et la tech hôtelière, Bruno Lanvin n’est pas simplement directeur d’hôtel. C’est comme un véritable chef d’orchestre qu’il dirige aujourd'hui Les Artistes, avec sensibilité, technicité et une obsession du détail.

Logiciel automatique, stagiaire ou expert ? L’impact réel sur votre revenu hôtelier

Et si votre CRM, aussi puissant soit-il, ne vous faisait pas vraiment gagner d’argent ? C’est une question que je me pose souvent quand je rencontre des hôteliers qui ont investi dans des logiciels réputés… mais qui n’en voient pas les retombées espérées.

Investir dans son site web hôtelier : plus de 17 000 € d’Économies OTA

Avec un investissement initial de seulement 6 000 €, le site de l’Hôtel des Artistes a généré 797 108 € de chiffre d’affaires en réservations directes et économisé plus de 17 000 € de commissions OTA.

Comment Construire un Budget Solide Grâce à vos Données Passées

Votre budget reflète-t-il vraiment vos performances réelles ? Trop souvent, les chiffres reposent sur des estimations floues. Et si l’analyse de vos données passées pouvait enfin changer la donne ?

Étude de cas : un hôtel parisien double son CA en 12 mois

“J’ai eu l’impression d’avoir une armée de mille guerriers qui partait à la chasse aux réservations dès les premiers jours.” D’abord réticente à l'idée d’externaliser la commercialisation, notre cliente a fini par reconnaître l'impact positif de cette stratégie.

Comment choisir le meilleur PSP pour votre hôtel

Les critères essentiels pour sélectionner un prestataire de services de paiement adapté à votre hôtel : maximisez vos profits, sécurisez vos transactions et offrez une expérience client optimale grâce à des solutions modernes et intégrées.

Consentement des utilisateurs et gestion du RGPD : Nouveaux défis du marketing hôtelier

Le consentement des utilisateurs est essentiel pour respecter leur vie privée et éviter les sanctions liées au non-respect du RGPD. Par exemple, l’hôtelier doit informer le visiteur...

Comment choisir les bons réseaux sociaux pour votre hôtel : Instagram, Facebook ou TikTok ?

Êtes-vous perdu dans la jungle des réseaux sociaux pour promouvoir votre hôtel ? Vous n'êtes pas seul. Avec la multitude de plateformes disponibles, il peut être difficile de savoir où concentrer vos efforts.

Votre contrat corpo cache-t-il une perte déguisée ? 5 astuces pour l'éviter

Les contrats corpo peuvent parfois cacher des pertes déguisées, surtout si les tarifs sont mal négociés ou appliqués pendant les périodes de forte demande. Découvrez cinq astuces pour optimiser vos accords et éviter ces pièges financiers.

Devriez-vous séparer ou fusionner vos équipes RM & Marketing ?

La fusion des équipes de Revenue Management et de marketing permet d'aligner les stratégies de tarification et de visibilité pour maximiser le RevPAR. Cet article explore les avantages concrets de cette synergie dans le secteur hôtelier, avec des exemples à l'appui.

Les CDP, catalyseurs de l'hôtellerie du futur ?

Les Customer Data Platforms (CDP) commencent à transformer le secteur hôtelier en unifiant les données clients et en permettant une personnalisation avancée de l'expérience. Cet article explore l'impact potentiel des CDP sur l'hôtellerie française dans les cinq prochaines années, en s'inspirant de leur adoption aux États-Unis.

Google Maps : Décryptage de l'algorithme secret pour booster votre hôtel

Exploration de l'impact des avis en quantité et en qualité sur la visibilité des hôtels sur Google, avec une analyse des données de Google My Business pour déterminer les pratiques optimales pour améliorer le référencement local.

Détox digitale, retraites thématiques ou digital nomades, repenser votre basse saison

Stratégies innovantes pour transformer la basse saison hôtelière en opportunité de croissance. Présentation d'approches ciblées incluant la détox digitale, les retraites thématiques et l'attraction des nomades numériques pour optimiser l'occupation et les revenus hors saison.

Repensez la base de votre architecture tarifaire

Exploration de l'architecture tarifaire en hôtellerie, une méthode essentielle mais souvent négligée, pour optimiser les revenus et renforcer la compétitivité de l'établissement.

7 stratégies tarifaires hôtelières, laquelle choisir ?

Les techniques de tarification essentielles pour maximiser les revenus hôteliers. De la tarification dynamique à la segmentation, cet article explore les stratégies clés pour rester compétitif dans le secteur de l'hôtellerie.

5 leviers publicitaires hôteliers : Identification, Timing, Impact et Rentabilité

Découvrez les cinq leviers publicitaires essentiels permettant aux hôtels d'augmenter leurs réservations directes jusqu'à 35% de leur chiffre d'affaires, réduisant ainsi leur dépendance aux OTA.