Marketing

Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

Dans un secteur hôtelier en quête de personnalisation et d’efficacité, l’intelligence artificielle ne déshumanise pas : elle libère du temps, anticipe les besoins et renforce les attentions qui comptent. Un concierge invisible, discret mais redoutablement efficace.

Quelles bonnes pratiques en 2025 pour optimiser le taux de conversion de votre site hôtelier ?

En 2025, avoir un site hôtelier visible ne suffit plus : c’est sa capacité à convertir qui fait la différence. Dans cet article, Chedi Chaari partage les leviers concrets pour transformer votre site en véritable moteur de réservations directes.

Maximiser les conversions sur Google Ads

Pendant longtemps, j’ai cru que la performance d’une campagne Google Ads se mesurait au nombre de réservations générées. Mais ce que ces tableaux ne montraient pas, c’est la réalité économique derrière chaque conversion.

Logiciel automatique, stagiaire ou expert ? L’impact réel sur votre revenu hôtelier

Et si votre CRM, aussi puissant soit-il, ne vous faisait pas vraiment gagner d’argent ? C’est une question que je me pose souvent quand je rencontre des hôteliers qui ont investi dans des logiciels réputés… mais qui n’en voient pas les retombées espérées.

Investir dans son site web hôtelier : plus de 17 000 € d’Économies OTA

Avec un investissement initial de seulement 6 000 €, le site de l’Hôtel des Artistes a généré 797 108 € de chiffre d’affaires en réservations directes et économisé plus de 17 000 € de commissions OTA.

Comment mon équipe et moi avons transformé 1€ en 72,50€ grâce aux Social Ads

Comment aider un hôtel 4 étoiles à réduire sa dépendance aux OTA et à augmenter ses réservations directes ? Grâce à une stratégie de publicités ciblées sur les réseaux sociaux, générant 75 000 € en six mois avec un retour sur investissement impressionnant.

Quand les OTAs bradent vos prix : la revente de vos chambres à votre insu

Avez-vous remarqué une baisse inexpliquée de vos réservations en direct ? Vous n’êtes pas seul. Une pratique silencieuse mais dévastatrice fragilise vos marges : les disparités tarifaires créées par les OTA, qui bradent vos chambres à votre insu.

Consentement des utilisateurs et gestion du RGPD : Nouveaux défis du marketing hôtelier

Le consentement des utilisateurs est essentiel pour respecter leur vie privée et éviter les sanctions liées au non-respect du RGPD. Par exemple, l’hôtelier doit informer le visiteur...

Comment choisir les bons réseaux sociaux pour votre hôtel : Instagram, Facebook ou TikTok ?

Êtes-vous perdu dans la jungle des réseaux sociaux pour promouvoir votre hôtel ? Vous n'êtes pas seul. Avec la multitude de plateformes disponibles, il peut être difficile de savoir où concentrer vos efforts.

Devriez-vous séparer ou fusionner vos équipes RM & Marketing ?

La fusion des équipes de Revenue Management et de marketing permet d'aligner les stratégies de tarification et de visibilité pour maximiser le RevPAR. Cet article explore les avantages concrets de cette synergie dans le secteur hôtelier, avec des exemples à l'appui.

Google Maps : Décryptage de l'algorithme secret pour booster votre hôtel

Exploration de l'impact des avis en quantité et en qualité sur la visibilité des hôtels sur Google, avec une analyse des données de Google My Business pour déterminer les pratiques optimales pour améliorer le référencement local.

Le CRM en hôtellerie : Quand la technologie rencontre l'hospitalité

Cet extrait clarifie les fondamentaux du CRM dans l'hôtellerie et son rôle crucial pour la fidélisation client. Il illustre comment cette technologie permet de personnaliser l'expérience client, d'améliorer la satisfaction et d'optimiser les stratégies promotionnelles dans le secteur hôtelier.

5 leviers publicitaires hôteliers : Identification, Timing, Impact et Rentabilité

Découvrez les cinq leviers publicitaires essentiels permettant aux hôtels d'augmenter leurs réservations directes jusqu'à 35% de leur chiffre d'affaires, réduisant ainsi leur dépendance aux OTA.