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Cet extrait clarifie les fondamentaux du CRM dans l'hôtellerie et son rôle crucial pour la fidélisation client. Il illustre comment cette technologie permet de personnaliser l'expérience client, d'améliorer la satisfaction et d'optimiser les stratégies promotionnelles dans le secteur hôtelier.
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Découvrez les cinq leviers publicitaires essentiels permettant aux hôtels d'augmenter leurs réservations directes jusqu'à 35% de leur chiffre d'affaires, réduisant ainsi leur dépendance aux OTA.