Alexia Peru

Passionnée par l'hôtellerie depuis ses 18 ans, Alexia s'est rapidement imposée comme une figure incontournable du CRM hôtelier. Son parcours, aussi riche que varié, a été façonné par un double diplôme de Neoma Business School en marketing digital et en marketing du vin et de la gastronomie. Cette formation d'excellence, couplée à une expérience diversifiée, lui a permis de développer une expertise unique dans le domaine.

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Aujourd'hui, Alexia dirige avec brio le pôle CRM hôtelier chez doyield. Elle y déploie son talent pour digitaliser l'expérience client et personnaliser les séjours, transformant chaque interaction en un moment inoubliable. Son impressionnant palmarès de plus de 3000 campagnes d'e-mailing pour des hôtels témoigne de sa maîtrise et de son efficacité dans ce domaine crucial.

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Les passions d'Alexia nourrissent constamment son approche professionnelle. La course à pied lui confère l'endurance et la persévérance nécessaires pour mener à bien ses projets. Son amour pour le vin et la gastronomie affine sa compréhension des attentes d'une clientèle exigeante, tandis que sa pratique du dessin stimule sa créativité, essentielle pour concevoir des stratégies CRM innovantes.

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Pour Alexia, le CRM n'est pas un simple outil de gestion, mais un véritable art qui place la relation client au cœur de la croissance hôtelière. Sa capacité à innover et à personnaliser l'expérience client fait d'elle une alliée précieuse pour les établissements qui aspirent à se démarquer dans un marché compétitif.